4)第40章 培训与训练_厨子老谭的北方往事
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  干活,决定你的不是城市的大小和饭店档次的高低,而是态度。不是所有的能人都出自大城市、有档次的地方。要不然就没‘高手在民间,美食出乡野’这一说了。一理通百理融,脑子打开了啥菜都能做得,人品上去了啥地方都能待得,想想,是不是这回事?”

  老谭有感而发,即是说给孙海成、华清和包师傅的,也是说给自己的。这些年的所悟所得,兴许对三个师傅有帮助。

  这几天他都在给厨房和前厅做培训。

  培训不能单一的你讲我听,像上课似的,那样达不到效果。

  讲课只是完成培训工作的百分之二十,剩下百分之七十是实际训练,百分之十是检查。

  培训让员工知道什么是工作。

  训练叫员工学会怎么做,做到什么程度,达到什么标准。

  检查是巩固成果养成习惯。

  好员工都是训练出来的。

  没有现成合格的员工是为企业准备的,应聘来的新员工在别的地方做得再优秀,要上岗也得经过训练才行。

  没有经过训练的员工是企业的最大成本,他时时刻刻在得罪客户损失利润。一个没有经过培训和训练的新员工的成本是一个老员工的三点二倍。

  好员工是训练出来的,具有凝聚力的员工队伍是打造出来的。

  员工的工作能力和态度跟打造员工队伍的第一位领导人有直接关系。第一位领导人雷厉风行,员工的执行力就强;领导人作风硬朗,员工工作就有效率;领导人富有激情,员工就倍儿有精神。

  领导人文文弱弱,员工就死水一滩;领导人水了吧差,员工就垂头丧气;领导人工于心计,员工就偷奸耍滑。这样的领导人建议赶紧换掉。

  所以说一个饭店老板可以不懂服务,不懂做菜,但一定要懂得用人。

  用人很关键,决定着饭店的成败。

  不单单饭店如此,企业也如此。

  用睿智的眼光识人,用格局来用人,用发展来留人,用愿景来育人。

  老板在用人上做到这四点,饭店也好企业也罢,不成功都难。

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